第一、您看下您的软件是否已经正常退出。如果没完全退出软件再次登陆就会提示“程序已经运行”

第二、您可以打开进程管理器查看是否还有软件进程没有正常退出。

第三、上述两种方法还是无法解决的话，请重新启动电脑登陆。

如果您还是无法正常打开请联系在线客服！